Vi har 14 dagars returgaranti, vilket innebär att du har 14 dagar på dig att begära retur efter att du mottagit din vara. Mstyling.se accepterar inga returer efter 14 dagar efter leveransdatum. Kom ihåg att vi INTE ERBJUDER GRATIS RETURER ELLER RETURETIKETTER. Det är kundens ansvar att stå för returfrakten om kunden ångrar sitt köp.
På Mstyling.se prioriterar vi din tillfredsställelse och strävar efter att erbjuda en smidig shoppingupplevelse. Vänligen ta en stund för att bekanta dig med vår omfattande retur- och återbetalningspolicy, som beskriver dina rättigheter och skyldigheter när du initierar en retur eller återbetalning.
Returpolicy
14 dagars returrätt
Du har 14 dagar på dig från leveransdatumet att begära en retur för alla icke-defekta varor. Observera att returer inte kommer att accepteras efter denna period.
Ansvar för returfrakt
Kunden ansvarar för returfraktskostnaderna om inte produkten är defekt eller om vi har packat varan felaktigt. Vi erbjuder inte gratis returer eller returetiketter.
Villkor för retur
För att vara berättigad till en retur måste varan vara oanvänd, otvättad, fri från fläckar, djurhår och distinkta lukter, med alla produktetiketter intakta.
Undantag för retur
Vissa varor kan inte returneras av hälso- och säkerhetsskäl, till exempel färskvaror, specialtillverkade produkter, produkter för personlig vård, farliga material och brandfarliga vätskor eller gaser.
Ej uthämtade varor
Vid ej uthämtade varor debiteras en avgift på 79 SEK för att täcka administrativa kostnader från speditörerna.
Policy för återbetalning
Behandling av återbetalningar
När vi har tagit emot och inspekterat den returnerade varan kommer vi att behandla din återbetalning inom 14 dagar. Om det är en tjänst kommer återbetalningen att påbörjas inom 14 dagar från den dag då du informerade oss om ditt beslut att avbryta tjänsten.
Metod för återbetalning
Godkända återbetalningar kommer att utfärdas med den ursprungliga betalningsmetoden.
Skador och fel
Rapportering av defekta varor
Inspektera din beställning vid leverans och meddela oss omedelbart via e-post på mstyling.kontakt@outlook.com om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara. Rapporter om defekter måste göras inom 48 timmar efter mottagandet av leveransen.
Undantag för återbetalning
Återbetalning utan att returnera produkten
Förfrågningar om återbetalning utan att returnera produkten kommer inte att behandlas. I undantagsfall kan vi erbjuda en partiell återbetalning på 50% tillsammans med ett tillgodohavande i butiken, så att du kan behålla varan.
Ej mottagen levererad vara
Om spårningsnumret indikerar lyckad leverans men du inte har fått varan på grund av felaktig adressinformation, kan vi erbjuda en ersättning efter mottagande av en säker leveransadress, med förbehåll för en hanterings-/fraktavgift på 70 SEK.
Avbeställningar
Policy för avbeställning av order
Avbeställningar och ändringar i orderinformation accepteras STRÄNGT taget inom 24 timmar efter att ordern har lagts (om ordern ännu inte har fullföljts). Vänligen kontakta oss via e-post på mstyling.kontakt@outlook.com och ange ditt ordernummer.
Mstyling.se tar inget ansvar för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför företagets kontroll, inklusive men inte begränsat till arbetskonflikter, bränder, krig, myndighetsbeslut, reducerad eller utebliven leverans från leverantörer och andra oförutsägbara faktorer. Dessutom ska företaget inte hållas ansvarigt för eventuella ändringar av produkter eller produktegenskaper som görs av respektive leverantör eller andra faktorer som ligger utanför vår kontroll.
Mstyling.se frånsäger sig vidare allt ansvar för direkta eller indirekta skador eller förluster som kan drabba kunden till följd av köp eller användning av våra produkter eller tjänster. Det är kundens ansvar att använda produkterna i enlighet med de angivna riktlinjerna och att iaktta försiktighet vid hantering av dem.
Returinformation
- Använd PostNord när du returnerar varor till oss. Viktigt att vi får ta del av spårnings numret för försändelsen.
- Se till att paketera varan väl. Du som kund ansvarar för att returen är hel och når oss i gott skick.
- Lämna alltid kontaktuppgifter! (våran e-post), detta är väldigt viktigt för att vi ska kunna hantera din retur korrekt och snabbast möjligt.
- När vi har mottagit och godkänt returen, genomför vi återbetalningen till det ursprungliga betalningssättet. Detta kan ta upp till 7 arbetsdagar från mottagen retur.
Returadress:
M STYLING
Furubergsvägen 3
429 41 Särö
Kontakt: (VIKTIGT)
OBS*
För att vi ska kunna bekräfta och säkerställa en korrekt hantering av din retur, måste du skicka spårningsuppgifterna till oss via e-post inom 14 dagar från att du mottog din beställning, i enlighet med vår returpolicy.
Om spårningsinformationen inte skickas inom denna tidsram kan vi tyvärr inte garantera att returen godkänns.
Vänligen mejla oss:
- Spårningsnummer
- Ditt ordernummer
Skicka uppgifterna till: mstyling.kontakt@outlook.com
Värdefull info: Smidiga Returer – M Styling
Bolagsnamn: Mstyling.se
Telefonnummer: (Vi har för närvarande ingen kundtjänst på telefon)
E-post: mstyling.kontakt@outlook.com